7 passos para se tornar o influenciador que define sua marca

Hoje em dia, os influenciadores no topo da sua empresa criam a sua marca, em vez de uma marca que faz influenciadores dos seus líderes. Considere Jeff Bezos no topo da Amazon, ou Howard Schultz no topo da Starbucks.

Eles eram influenciadores antes de serem uma marca. Você também pode se tornar um influenciador através de mídias sociais, vídeos e blogs, e as pessoas vão te seguir no que comprar, quais as causas para apoiar e quem votar.

Nesta era de total visibilidade e comunicação instantânea via Twitter, Facebook e smartphones, as pessoas assumem que, se não sabem quem você é, elas não podem ser influenciadas por você e talvez você nem exista.

No mínimo, grandes marcas como IBM e McDonalds ainda levam décadas para alcançar influência, enquanto as pessoas se tornaram influenciadoras com apenas alguns meses de trabalho.

As ações necessárias para se tornar um influenciador hoje estão todas relacionadas à liderança tradicional, mas os elementos-chave precisam ter uma prioridade muito maior nesta era da Internet e do vídeo difundido.

Com base em minha própria experiência em negócios ao longo dos anos e nos atuais esforços de coaching, recomendo concentrar as seguintes estratégias e atributos:

1. Faça do seu cliente o centro de tudo que você faz.
Ainda vejo muitos líderes empresariais aspirantes destacando sua tecnologia, características de produto e preço, mais do que o valor e a usabilidade do cliente.

Eles e sua marca têm um longo caminho para se tornarem um influenciador chave em sua arena. Os clientes precisam acreditar que você tem os interesses deles no coração.

2. Destaque sua credibilidade pela visibilidade e relacionamentos.
No passado, a credibilidade vinha de um título de cargo e do tamanho do seu negócio. Agora, os clientes avaliam sua visibilidade para eles em fóruns públicos, em sua redação, em vídeos e no que outras pessoas públicas dizem.

Steve Jobs sempre foi visível em fóruns do setor, palestras sobre produtos e entrevistas.

3. Assuma um papel ativo em uma causa maior ou reforma social.
Líderes que estão claramente comprometidos em retribuir ou melhorar o ambiente tornam-se influenciadores, porque o resto de nós sente o desejo de retribuir.

Tony Hsieh, fundador da Zappos, é reconhecido como um influenciador no novo varejo, dobrando as vendas anualmente, distribuindo sapatos para os necessitados.

4. Demonstrar disposição para tomar posição e defendê-lo.
Influenciadores que começaram como blogueiros demonstraram sua visão de criação de filhos (“mamães blogueiras”), cosméticos ou roupas, por meio de interações constantes com potenciais clientes interessados, vídeos e, às vezes, perspectivas controversas.

Nenhum líder de negócios pode ser tudo para todas as pessoas.

5. Apelar para o interesse das pessoas em exclusividade e exclusividade.
Mark Zuckerberg tornou-se um grande influenciador de redes sociais, primeiro permitindo apenas alunos de Harvard em sua plataforma e destacando a singularidade do Facebook.

Seu nível de influência aumenta quando sua oferta está disponível por tempo limitado ou altamente personalizada para cada cliente.

6. Seja aberto, autêntico e disposto a envolver seus seguidores.
Influenciadores constroem confiança sendo transparentes com sua equipe e seus clientes em questões e problemas difíceis.

As pessoas querem se conectar e aprender com pessoas como elas – não de editais, material de marketing de marca anônima e white papers que não permitem interação.

7. Escolha um nicho e público-alvo para demonstrar comprometimento.
Jeff Bezos revolucionou a venda on-line, comprovando seu foco exclusivo em apenas um clique e começando apenas com a venda de livros para um público especializado.

Depois de se tornar um influente reconhecido nesse domínio, ele conseguiu expandir rapidamente sua liderança nos negócios.

Influenciadores são capazes de capitalizar sobre a nova forma de marketing menos dispendiosa, chamada “puxar”, que atrai clientes para suas soluções, ao invés do tradicional “push” de marketing, que tenta empurrar clientes para produtos baseados em características, valor, e custo.
“Boca a boca” é outra forma de marketing influenciador, atraindo amigos e novos clientes.

Permanecer invisível e contar com suas inovações e marketing tradicional para tornar sua empresa uma marca respeitada é uma receita para o fracasso hoje. Certamente, os passos que eu recomendo aqui para se tornar um influenciador e líder envolvem risco e levam esforço concentrado.

Se você ainda não fez isso, é hora de mudar com os tempos e se juntar à nova onda de líderes e influenciadores por aí.